全部不能上网

首先确认能否登录无线AP管理界面：

能登录进行以下操作

 

一、确认宽带帐号密码

绝大部分用户因帐号密码错误导致无法上网，请您认真核对并重新填写。如下图：

 

二、克隆MAC地址

 

首先使用单独连接宽带能上网的电脑，然后通过网线连接路由器，进入管理界面中的“高级设置”>>“网络设置”>>“MAC地址克隆”。

 

三、单机检测宽带是否正常

 

去掉无线AP，把宽带直接链接到电脑上网。

 

1、不能上网，请你联系宽带服务商检查宽带线路。

     中国电信10000 中国网通10010  中国移动10086长城宽带95079

 

2、可以上网，WAN口接线错误导致上不了网，请您参考下图进行检查并重新连接线路。

四、检查网络状态：

 

登录管理界面，查看主页面“状态”或进“高级设置”运行状态是否已连接。

1、已连接：网络正常能够上网了。

2、未连接：

①宽带帐号密码有误，请您核对帐号并联系宽带服务商确认帐号密码。

②宽带线路质量不佳导致，请您更换WAN口连接的宽带网线，或联系宽带服务商检修室外网线。

 

五、复位：

经过以上检测和核对还是无法上网，请您恢复出厂设置，按住复位键7秒。重启后，登录管理界面进行重新设置操作。

 

 个别无线不能上网

首先确认终端已连上自己的无线信号

 

1、能连接信号：

在IE浏览器中登录管理界面

⑴能够登录管理页面：

修改无线名称并保存，再进行不能上网的无线终端登录操作 。

若还是无法上网请您将不能上网的无线终端，连接其他信号，尝试上网。若其他信号可以上网而自己信号无法上网，就请反馈问题或建议，热线电话:400-750-0001

⑵不能登录管理页面：

请您能在上网的电脑登录管理界面，修改无线名称并保存，再进行不能上网的无线终端登录操作 。

若还是无法登录请您将不能上网的无线终端，连接其他信号，尝试上网。其他信号可以上网而自己信号无法连接，就请反馈问题或建议，热线电话:400-750-0001

 

2、不能连接信号：

请您在能上网的电脑登录管理界面，修改无线名称并保存，再进行不能上网的无线终端登录操作 。

若还是无法连接请您将不能上网的无线终端，连接其他信号，尝试上网。其他信号可以上网而自己信号无法上网，就请反馈问题或建议，热线电话:400-750-0001

 

无线AP端口指示灯不亮，请点击

 

登录不了AP的管理界面，请点击