问题介绍

在使用该设备过程中需要登录管理界面时，在IE浏览器输入管理地址后，无法显示页面，或者输入管理密码后无法显示页面等，如图所示：

 

该问题可能与无线AP、线路、浏览器或电脑等因素有关，请参照如下方法排查。 

 

 

 解决方法

1、检查线路连接

无线连接：首先需要连接无线AP信号，出厂设置时路由器默认信号为：SeaPai_AP。

注意：如果搜索不到无线路由器的信号，建议进行复位。

 

2、检测电脑IP地址

电脑没有获取到正确的IP地址，会导致无法登录管理界面。

请您把电脑的IP地址设置为自动获取。

以Windows 7为例，电脑自动获取IP的设置方法如下：

 

①右击选择“属性” 

②选择“更改适配器设置”

 

③右击“无线网络连接” 

 

④选择“IPv4”

 

⑤选择“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”

 

注意：最后点击“确定”，同时在“IPv4”窗口点击“确定”即可。

如果电脑是XP 或Win8等操作系统，请您参考相关文档。

 

3、检查登录地址

管理页面地址：192.168.10.1。

我司每款路由器登录地址可能有所不同，具体情况请您查看产品说明书或机壳底贴确认。

 

4、检查登录密码

如果能弹出登录管理界面的密码对话框，若输入错误的密码会导致无法登录。

我司常见默认登录密码如下：

 

5、更换浏览器或电脑

A、更换浏览器

可更换360浏览器、百度或QQ浏览器等尝试登录。

 

B、尝试用手机登录

如果您的电脑无法登录，可以尝试使用其他电脑或者用手机登录（手机浏览器）。

 

6、复位

经过以上方法排查后，仍然无法登录管理界面，建议恢复出厂设置。

无线AP复位键：白色按钮

 

复位方法：路由器在通电状态下，按住7秒，WIFI信号灯熄灭，再松开。

 

不能登录管理界面：​

一、检查网线连接是否正确，对应的指示灯显示是否正常，如下图：

 

二、请您将电脑设置为自动获得IP地址

 

三、单机检测宽带是否正常

 

四、去掉无线AP，把宽带直接链接到电脑上网

1、不能上网，请你联系宽带服务商检查宽带线路。

     中国电信10000 中国网通10010  中国移动10086 长城宽带95079

2、可以上网，WAN口接线错误导致上不了网，请您参考上图进行检查并重新连接线路。

 

五、复位：

经过以上检测和修改还是无法登录，请您恢复出厂设置，按住复位键7秒，重启后，尝试登录管理界面操作，并进行上网设置。