问题反馈

在使用路由器过程中需要登录管理界面时，在IE浏览器输入管理地址后，无法显示页面，或者输入管理密码后无法显示页面等，如图所示：

 

该问题可能与路由器、线路、浏览器或电脑等因素有关，请参照如下方法排查。

 

解决方法

1、检查线路连接

电脑与路由器连接起来，可以通过网线或者无线两种方式。

通过网线连接：电脑需与路由器LAN口连接（1、2、3、4任意），并确保对应接口的指示灯亮起。

通过无线连接：首先需要连接无线路由器信号，出厂设置时路由器默认信号为：SeaPai_XXXX(X标识为MAC地址后四位)，可在路由器底贴上查找到MAC地址。

注意：如果搜索不到无线路由器的信号，建议进行复位。

 

2、检测电脑IP地址

电脑没有获取到正确的IP地址，会导致无法登录管理界面。

请您把电脑的IP地址设置为自动获取。

以Windows 7为例，电脑自动获取IP的设置方法如下：

 

①右击选择“属性”

 

②选择“更改适配器设置”

 

③右击“无线网络连接”

④选择“IPv4”

 

⑤选择“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”

 

注意：最后点击“确定”，同时在“IPv4”窗口点击“确定”即可。

          如果电脑是XP 或Win8等操作系统，请您参考相关文档。

 

3、检查登录地址

管理页面地址：192.168.9.1或192.168.1.1

我司每款路由器登录地址可能有所不同，具体情况请您查看机壳底贴确认。

 

4、检查登录密码

如果能弹出登录管理界面的密码对话框，若输入错误的密码会导致无法登录。

我司常见默认登录密码如下：

 

5、更换浏览器或电脑

A、更换浏览器

      可更换360浏览器、百度或QQ浏览器等尝试登录。

B、尝试用手机登录

      如果您的电脑无法登录，可以尝试使用其他电脑或者用手机登录（手机浏览器）。

 

6、复位

经过以上方法排查后，仍然无法登录管理界面，建议恢复出厂设置。

 

无线路由器复位键有两种类型：RESET按钮和RESET小孔：

 

              RESET按钮                                        RESET小孔

 

复位方法：路由器在通电状态下，按住RESET键7秒，WPS指示灯快闪3次后，再松开。

（小孔使用尖装物按住）

 

 

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