个别无线不能上网

首先确认终端已连上自己的无线路由器

 

 

1、能连接信号：

在IE浏览器中登录管理界面

 

⑴能够登录管理页面：请您将不能上网的无线终端，连接其他信号，尝试上网。

若其他信号可以上网而自己信号无法上网，就请反馈问题或建议，请您留言，热线电话:400-750-0001

若其他也不可以上网的话，经过以上排查，您的终端可能存在问题，请联系SeaPai厂商。

 

⑵不能登录管理页面：请您使用有线电脑连接LAN口登录管理界面，修改无线名称并保存，再进行无线终端登录操作 。如图：

 

若还是无法登录请您将不能上网的无线终端，连接其他信号，尝试上网。

其他信号可以上网而自己信号无法连接，就请反馈问题或建议，请您留言，热线电话：400-750-0001

其他也不可以上网的话，经过以上排查，您的终端可能存在问题，请联系SeaPai厂商。

 

2、不能连接信号：请您使用有线电脑连接LAN口，登录管理界面，修改无线名称并保存，再进行登录操作 。如图：

 

若还是无法连接，请您将不能上网的无线终端，连接其他信号，尝试上网。

其他信号可以上网而自己信号无法上网，就请反馈问题或建议，请您留言。热线电话:400-750-0001

其他也不可以上网的话，经过以上排查，您的终端可能存在问题，请联系SeaPai厂商。

 

个别有线不能上网

在IE浏览器中登录管理界面

1、可以登录管理界面，请将电脑重新启动。若无法上网请反馈问题或建议，请您留言。热线电话:400-750-0001

2、不可以登录管理界面，请您将电脑设置为自动获得IP地址后尝试上网。

若还是无法登录，请您检查对应LAN口指示灯。

指示灯正常无法上网，请您使用网络诊断工具进行检测（电脑管家等等），然后重启电脑，尝试上网。

 

若还是无法上网请反馈问题或建议，请您留言。热线电话:400-750-0001

 

全部不能上网

首先确认能否登录路由器管理界面，能登录的情况进行以下操作。

 

一、确认宽带帐号密码

绝大部分用户因帐号密码错误导致无法上网，请您认真核对并重新填写，然后尝试上网，如下图：

 

二、克隆MAC地址

首先使用单独连接宽带能上网的电脑，然后通过网线连接路由器，进入管理界面中的“高级设置”>>“网络设置”>>“MAC地址克隆”， 然后尝试上网，如下图：

 

 

三、单机检测宽带是否正常

去掉路由器，把宽带直接链接到电脑上网。

1、不能上网，请你联系宽带服务商检查宽带线路。

中国电信10000 中国网通10010  中国移动10086长城宽带95079

2、可以上网，WAN口接线错误导致上不了网，请您参考下图进行检查并重新连接线路，然后尝试上网。 

四、检查网络状态：

登录管理界面，在主页面查看“网络状态”，观察是否有IP地址：

 

1、已连接：网络正常能够上网了。

 

2、已断开：

①宽带帐号密码有误，请您核对帐号并联系宽带服务商确认帐号密码。

 

②宽带线路质量不佳导致，请您更换WAN口连接的宽带网线，或联系宽带服务商检修室外网线。

 

五、复位路由器：

经过以上检测和核对还是无法上网，请您恢复出厂设置，按住路由器复位键RESET7秒。路由器重启后，登录管理界面进行设置操作，然后尝试上网。

 

不能登录管理界面：

（一）、检查网线连接正确，对应的指示灯显示正常，然后尝试登录，如下图：

 

(二)、请您将电脑设置为自动获得IP地址以（WIN7为例），然后尝试登录。

 

 

(三)、单机检测宽带是否正常

去掉路由器，把宽带直接链接到电脑上网。

1、不能上网，请你联系宽带服务商检查宽带线路。

中国电信10000 中国网通10010  中国移动10086长城宽带95079

2、可以上网，WAN口接线错误导致上不了网，请您参考上图进行检查并重新连接线路。

 

(四)、复位路由器：

经过以上检测和修改还是无法登录，请您恢复出厂设置，按住路由器复位键RESET7秒，路由器重启后，尝试登录管理界面操作，并进行设置。

 

三种常见上网方式 请点击：

无线路由器端口指示灯不亮，如何处理？请点击：